Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvodní ustanovení

Společnost vunthell, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Národní 25, Praha 1, 110 00 (dále jen "Správce" nebo "My") respektuje vaše soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českým zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

3. Účel a rozsah zpracování osobních údajů

3.1 Objednávky a dodání produktů

Zpracovávané údaje: Jméno a příjmení, telefonní číslo, emailová adresa, dodací adresa, fakturační údaje

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

Doba uchování: 5 let od dokončení objednávky pro daňové účely

3.2 Zákaznická podpora

Zpracovávané údaje: Kontaktní údaje, historie komunikace, dotazy a stížnosti

Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

Doba uchování: 3 roky od posledního kontaktu

3.3 Marketing a komunikace

Zpracovávané údaje: Emailová adresa, telefonní číslo, preference

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

Doba uchování: Do odvolání souhlasu

4. Předání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme pouze v následujících případech:

• Dopravní služby: Česká pošta, PPL, DPD pro účely dodání objednávky
• Platební služby: Banky a platební instituce pro zpracování plateb
• Účetní služby: Externí účetní pro vedení účetnictví
• IT podpora: Hosting a technická podpora webových stránek

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

6. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• SSL šifrování pro přenos dat
• Zabezpečené servery s pravidelnou aktualizací
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohy a bezpečnostní audity
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

7. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies k zlepšení uživatelské zkušenosti. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách cookies.

8. Nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailu.

10. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

11. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje mohou být přenášeny a zpracovávány v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. V takových případech zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.